Termini d’uso per agenzie e agenti
Versione 1.0. Valgono per chi entra in Volta con un accesso dato da .
1. Il servizio
Volta permette alle agenzie immobiliari e ai loro agenti di segnalare clienti interessati ad attivare o cambiare luce e gas, di seguire ogni pratica fino all’attivazione e di vedere le commissioni maturate.
2. L’accesso
- L’accesso è personale: non condividere la password né i link per entrare che ricevi per email.
- Chi può entrare lo decide , che può sospendere un accesso in ogni momento, ad esempio se l’agente lascia l’agenzia o in caso di uso scorretto.
- Se pensi che qualcuno usi il tuo accesso, avvisaci subito a [email di contatto].
3. Le segnalazioni
- Segnala solo clienti che ti hanno dato il loro consenso a essere ricontattati per luce e gas: il consenso resta registrato con il tuo nome.
- Inserisci dati veri e corretti. Non promettere al cliente condizioni diverse da quelle dell’offerta mostrata in Volta.
- Il contratto lo firma il cliente, dal suo telefono o dalla sua email: non firmare al suo posto.
4. Commissioni
La commissione indicata in Volta matura quando il fornitore attiva il contratto. Importi, tempi di pagamento ed eventuali storni (ad esempio se il cliente recede entro 14 giorni o il contratto viene annullato) sono regolati dall’accordo con la tua agenzia. [Da completare.]
5. Dati dei clienti
I dati che vedi in Volta servono solo a seguire le pratiche. Non copiarli altrove, non usarli per altri scopi e non comunicarli a terzi. Il trattamento è descritto nell’informativa privacy. [Il ruolo privacy delle agenzie va definito con il legale.]
6. Disponibilità
Facciamo il possibile perché Volta sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o guasti.
7. Legge applicabile
Legge italiana. [Foro competente da definire.]